Mocht binnen 30 dagen na aankomst van de goederen op de bestemming blijken dat de kwaliteit, specificaties of hoeveelheid niet in overeenstemming zijn met de bepalingen van het contract, met uitzondering van claims waarvoor de verzekeringsmaatschappij of de eigenaren van het schip aansprakelijk zijn. De kopers zullen hebben het recht om op grond van het door de derde partij afgegeven keuringscertificaat en de bijbehorende documenten schadevergoeding te vorderen van de verkopers.
We halen de vracht op uit het magazijn van de klant nadat de retourovereenkomst is ondertekend. Een laboratoriumrapport/testrapport van derden is vereist en de volledige terugbetaling kan binnen 2 weken na de retourovereenkomst plaatsvinden.
